Center za podporo

Kako deluje KLAR-ERP? Tukaj je razložena vsaka funkcija.

Vsaka funkcija s kratko razlago, navodili po korakih in videoposnetkom, ki prikazuje klike v aplikaciji. Poleg tega najpogostejša vprašanja. Zgoraj vnesite ključno besedo.

Funkcije

Razvrščeno kot meni v KLAR-ERP. Klik na funkcijo odpre video in navodila.

Začetek

Nadzorna plošča

Začetna stran po prijavi: roki, zapadla naknadna spremljanja, odprti računi, promet in prodajni potencial na prvi pogled. Vsaka kartica vas z enim klikom pripelje do ustreznega dokumenta.

Prodaja

Ponudbe

Vse ponudbe s statusom, skupno vrednostjo, stopnjo uspešnosti in prodajnim potencialom. Tukaj ponudbe ustvarjate, pošiljate in spremljate do naročila.

Naročila

Potrjena naročila strank s statusom od «Ni potrjeno» do «Za fakturiranje». Iz naročila nastanejo potrditev naročila, dobavnice in račun.

Datumi dobave strank

Vse odprte postavke iz potrjenih naročil z datumom dobave, strojem, surovcem in statusom – seznam rokov za pisarno in delavnico.

Računi

Vsi ustvarjeni in poslani računi strankam s stanjem plačil – isti računi kot pod Dolžniki. Vsak račun vsebuje švicarski plačilni del s kodo QR.

Dobropisi

Dobropisi k računu: v celoti, za posamezne postavke ali kot znesek. Pobotajo se z izvirnim računom in se stranki pošljejo kot PDF.

Nabava

Povpraševanja

Povpraševanja po cenah pri vaših dobaviteljih, na primer za material ali zunanjo obdelavo. Iz odgovora z enim klikom nastane naročilo dobavitelju.

Naročila dobaviteljem

Naročila pri dobaviteljih – za material, kupljene dele in dodatne obdelave iz aktivnih naročil – z datumom dobave, potrditvijo in prevzemom blaga.

Datumi dobave dobaviteljev

Vse odprte postavke naročil z dobaviteljem, naročilom, artiklom, količino, datumom dobave in statusom – tako vidite, kaj in kdaj prispe k vam.

E-pošta

E-pošta

Poštni predal v KLAR-ERP: prejeta in poslana pošta, osnutki in mape vašega povezanega e-poštnega računa. Dokumente pošiljate neposredno od tu, odgovori pa ostanejo pri zadevi.

Podpis

Podpisi za vaše e-poštne račune. KLAR-ERP jih doda pod vsako e-poštno sporočilo in vsak poslan dokument.

Nastavitve e-pošte

Poveže vaše pošiljateljske račune s KLAR-ERP (IMAP za prejemanje, SMTP za pošiljanje). Šele nato ponudbe, računi in naročila dobaviteljem odidejo neposredno iz aplikacije.

E-poštne predloge

Predloge za e-poštna sporočila k ponudbam, naročilom, računom, naknadnemu spremljanju in drugim dokumentom. Nadomestne oznake samodejno izpolnijo podatke podjetja in dokumenta.

Računovodstvo

Dolžniki

Odprti, zapadli in arhivirani računi strankam s statusom knjiženja. Od tu pošiljate opomine za plačilo in opomine.

Upniki

Prejeti računi vaših dobaviteljev: naložite jih, preverite, kontirajte in označite kot plačane. Vsaka datoteka se evidentira kot ločen dokument.

Upravljanje zalog

Upravljanje zalog

Skladiščni artikli in surovec z zalogo, rezervacijami, minimalno zalogo in odprtimi naročili dobaviteljem – povezano z naročili, artikli in nabavo.

Matični podatki

Artikli

Vsi shranjeni artikli s številko, opisom, cenami in dokumenti. Od tu jih prenesete v ponudbe, naročila in naročila dobaviteljem.

Stranke

Upravljanje strank: naslovi, kontaktne osebe, jezik, valuta, plačilni rok, popust ter vse ponudbe, naročila in dobavnice stranke na enem mestu.

Dobavitelji

Upravljanje dobaviteljev z naslovi, kontaktnimi osebami, storitvami in dokumenti vaših dobaviteljev – osnova za povpraševanja, naročila dobaviteljem in upnike.

Kakovost in ključni kazalniki

Prijave napak

Reklamacije in napake kakovosti kot poročilo 8D: od opisa napake prek takojšnjih in korektivnih ukrepov do zaključka – in po e-pošti stranki.

Ključni kazalniki

Promet in prejeta naročila po mesecih s primerjavo s prejšnjimi leti, kumulativno in s filtrom po stranki.

Osebje

Zaposleni

Matični podatki zaposlenih s številko zaposlenega, PIN-om za registracijo časa, zaposlitvijo, dnevi dopusta, kvalifikacijami in dodelitvami strojev.

Dopusti & odsotnosti

Dopust, bolezen, nesreča, izobraževanje, vojaška služba in druge odsotnosti v koledarju, na seznamu in na računu dopusta vsakega zaposlenega.

Registracija časa

Terminal za registracijo časa: zaposleni se prijavijo s številko zaposlenega in PIN-om ter registrirajo prihod, odhod in odmore – na pisarniškem računalniku ali na tablici v delavnici.

Evidenca časa

Pregled delovnih časov: kdo je danes prisoten, konto ur, plan izmen in doplačila.

Delovni čas

Določa predvideni delovni čas podjetja: izmene, odmore in neto delovni čas. Je osnova za konto ur in kapacitete.

Sistemske nastavitve

Sistemske nastavitve

Vse nastavitve podjetja kot kartice: dokumenti in številčenje, DDV, račun QR, plačilni roki, e-pošta, meni, naknadno spremljanje, jeziki, uvoz in drugo.

Pogosta vprašanja

Vprašanja, ki nam jih zastavljate najpogosteje – s kratkim odgovorom.

Za katera podjetja je KLAR-ERP primeren?

Za mala in srednja podjetja iz obrti, gradbeništva, hišne tehnike, trgovine in storitev – povsod, kjer iz ponudb nastanejo naročila in iz naročil računi. Delni računi po napredku gradnje in dela po urah so lahko v istem računu.

→ Ponudbe→ Računi

Kako najbolje začnem?

Najprej prek imena svojega podjetja zgoraj desno izpolnite «Profil podjetja» z naslovom in logotipom. Nato pod «Nastavitve e-pošte» povežite svoj e-poštni račun, vnesite svoje stranke (ali jih prevzemite z «Uvoz iz bexia») in ustvarite svojo prvo ponudbo.

→ Sistemske nastavitve→ Stranke→ Ponudbe

Kako dolgo lahko KLAR-ERP preizkušam brezplačno?

30 dni z vsemi funkcijami. Koliko dni še ostane, vidite na strani «Skleni naročnino». Nato se odločite, ali boste naročili mesečno naročnino; sklenejo jo lahko skrbniki.

Ali moram kaj namestiti?

Ne. KLAR-ERP deluje v brskalniku, na vsakem delovnem mestu in brez lastnega strežnika. Nove različice prihajajo samodejno, brez dela s posodobitvami za vas.

Ali KLAR-ERP deluje na tablici in pametnem telefonu?

Da, v brskalniku naprave. Za ponudbe, sezname in dokumente je najprijetnejši računalnik z večjim zaslonom. Za delavnico je na voljo «Registracija časa»: zaposleni se tam prijavijo s številko zaposlenega in PIN-om.

V katerih jezikih je KLAR-ERP na voljo?

Uporabniški vmesnik je na voljo v nemščini, angleščini, francoščini, italijanščini, hrvaščini, slovenščini, kitajščini, turščini, španščini, portugalščini, nizozemščini, srbščini, bosanščini in albanščini. Svoj osebni jezik izberete prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Sistemski jezik». Dokumenti se pošljejo v jeziku stranke, ki ga določite v matičnih podatkih stranke.

→ Sistemske nastavitve

Koliko uporabnikov lahko ustvarim?

Poljubno število – mesečna cena velja za celotno podjetje. Nove uporabnike povabite po e-pošti prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Upravljanje uporabnikov».

→ Zaposleni

Ali lahko določim, kdo sme kaj videti in spreminjati?

Da. V «Upravljanje uporabnikov» vsak uporabnik dobi vlogo, kot so «Administracija», «Prodaja», «Nabava», «Računovodstvo», «Proizvodnja» ali «Samo branje». S «Posamezna dovoljenja» za vsako področje določite, ali sme nekdo pregledovati, urejati, brisati, odobravati ali izvažati.

→ Zaposleni

Pozabljeno geslo. Kaj naj storim?

Na strani za prijavo kliknite «Ste pozabili geslo?» in vnesite svoj e-poštni naslov; prejeli boste povezavo za ponastavitev. Ko ste prijavljeni, ga spremenite prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Nastavi novo geslo».

Ali lahko prevzamem podatke iz drugega programa?

Iz bexia da: pod «Sistemske nastavitve» → «Uvoz iz bexia» prevzamete stranke, dobavitelje, kontaktne osebe, artikle, ponudbe, naročila in račune. Prej vidite, kaj je bilo najdeno, in izberete. Zaposlene je mogoče uvoziti kot CSV.

→ Sistemske nastavitve→ Stranke

Ali KLAR-ERP ustvarja račune QR?

Da. Vsak račun vsebuje plačilni del s kodo QR po švicarskem standardu; vaše stranke plačajo s skeniranjem v e-bančništvu. Nastavitev najdete pod «Sistemske nastavitve» → «QR račun».

→ Računi

Kako nastavim DDV?

Stopnje DDV za posamezno državo urejate pod «Sistemske nastavitve» → «DDV». V dokumentu je stopnja v polju «DDV (%)»; račun, dobropis in opomin računajo z njo.

→ Računi→ Sistemske nastavitve

Ali lahko zaračunavam v evrih ali dolarjih?

Da. Dokumenti so na voljo v CHF, EUR in USD, odvisno od stranke. Menjalne tečaje glede na valuto vašega profila vidite pod «Sistemske nastavitve» → «Menjalni tečaji».

Ali lahko prilagodim videz svojih dokumentov?

Da. Pod «Sistemske nastavitve» → «Oblikovanje obrazcev» enkrat določite glavo dopisa, pisavo in postavitev; ponudbe, potrditve naročil, dobavnice, naročila dobaviteljem, povpraševanja in računi jih prevzamejo. Logotip in podatki podjetja prihajajo iz «Profil podjetja».

→ Sistemske nastavitve

Ali lahko številke dokumentov določim po svoje?

Da. Pod «Sistemske nastavitve» → «Številčenje obrazcev» za vsako vrsto dokumenta določite predpono, ločilo in naslednjo številko; predogled pokaže, kako bo številka videti.

→ Sistemske nastavitve

Kako pošljem dokumente po e-pošti?

Enkrat povežite svoj e-poštni račun pod «Nastavitve e-pošte». Nato ponudbe, potrditve naročil, račune in naročila dobaviteljem pošiljate neposredno iz dokumenta – PDF je priložen, besedilo in zadeva prihajata iz «E-poštne predloge», podpis pa iz «Podpis».

→ Nastavitve e-pošte→ E-poštne predloge

Kako ponudba postane naročilo?

Ko stranka naroči, ponudbo nastavite na «Naročeno» in iz nje prek «Dejanja» ustvarite naročilo. Postavke, cene in stranka se prevzamejo – ničesar ni treba prepisovati.

→ Ponudbe→ Naročila

Ali lahko evidentiram delne dobave in delne račune?

Da. Dobavnice nastanejo za vsako postavko, tudi za delne in preostale dobave; naročilo nato prikazuje «Delno dobavljeno». Zaračuna se, kar je dobavljeno – tudi v več računih.

→ Naročila→ Računi

Kako pošljem opomine za plačilo in opomine?

Pod «Dolžniki» vidite odprte in zapadle račune z odprtim zneskom. Opomin za plačilo in opomin pošljete od tam – izvirni račun je priložen.

→ Dolžniki

Ali lahko izvozim podatke?

Da. Stranke in dobavitelje izvozite z «Izvozi» kot CSV – vse ali samo filtriran seznam. Kot CSV je mogoče izvoziti tudi osebje in seznam pod «Vzdrževanje in servis».

→ Stranke→ Dobavitelji

Ali lahko menijske točke skrijem ali jih razvrstim drugače?

Da. Pod «Sistemske nastavitve» → «Meni» za podjetje določite, katere menijske točke so vidne – tako na primer prikažete ali skrijete zaloge, osebje ali ključne kazalnike. Vrstni red vsak uporabnik spremeni zase z vlečenjem in spuščanjem.

→ Sistemske nastavitve

Nekaj je bilo pomotoma izbrisano. Ali je to mogoče razveljaviti?

Da. Prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Koš» vidite zadnja brisanja in vnos obnovite z «Razveljavi».

→ Sistemske nastavitve

Kaj se zgodi z mojimi podatki?

Vaši podatki ostanejo vaši. Vsaka sprememba naročil in računov se zabeleži z osebo in časom in je naknadno ni mogoče spremeniti; popravki so novi, vidni koraki.

Ali lahko naročnino odpovem?

Da, naročnino je mogoče odpovedati mesečno. Na vprašanja v zvezi s tem vam odgovori podpora po telefonu ali prek kontaktnega obrazca.

Kdo mi pomaga pri vprašanjih?

Podjetje m8ty GmbH v Adlikonu pri Regensdorfu – po telefonu na +41 43 540 02 67 (od ponedeljka do petka) ali prek kontaktnega obrazca. Na nadzorni plošči najdete kartico «Potrebujete pomoč?».

Ali lahko podpora pogleda na moj zaslon?

Da, z AnyDesk. Prenesite ga prek kartice na nadzorni plošči «Potrebujete pomoč?» → «Prenesite AnyDesk», ga zaženite in podpori sporočite svoj naslov AnyDesk. Povezava obstaja le, dokler jo dovoljujete.