Center za podporo
Kako deluje KLAR-ERP? Tukaj je razložena vsaka funkcija.
Vsaka funkcija s kratko razlago, navodili po korakih in videoposnetkom, ki prikazuje klike v aplikaciji. Poleg tega najpogostejša vprašanja. Zgoraj vnesite ključno besedo.
Funkcije
Razvrščeno kot meni v KLAR-ERP. Klik na funkcijo odpre video in navodila.
Začetek
Nadzorna plošča
Začetna stran po prijavi: roki, zapadla naknadna spremljanja, odprti računi, promet in prodajni potencial na prvi pogled. Vsaka kartica vas z enim klikom pripelje do ustreznega dokumenta.
Nadzorna plošča
Začetna stran po prijavi: roki, zapadla naknadna spremljanja, odprti računi, promet in prodajni potencial na prvi pogled. Vsaka kartica vas z enim klikom pripelje do ustreznega dokumenta.
Prodaja
Ponudbe
Vse ponudbe s statusom, skupno vrednostjo, stopnjo uspešnosti in prodajnim potencialom. Tukaj ponudbe ustvarjate, pošiljate in spremljate do naročila.
Ponudbe
Vse ponudbe s statusom, skupno vrednostjo, stopnjo uspešnosti in prodajnim potencialom. Tukaj ponudbe ustvarjate, pošiljate in spremljate do naročila.
Naročila
Potrjena naročila strank s statusom od «Ni potrjeno» do «Za fakturiranje». Iz naročila nastanejo potrditev naročila, dobavnice in račun.
Naročila
Potrjena naročila strank s statusom od «Ni potrjeno» do «Za fakturiranje». Iz naročila nastanejo potrditev naročila, dobavnice in račun.
Datumi dobave strank
Vse odprte postavke iz potrjenih naročil z datumom dobave, strojem, surovcem in statusom – seznam rokov za pisarno in delavnico.
Datumi dobave strank
Vse odprte postavke iz potrjenih naročil z datumom dobave, strojem, surovcem in statusom – seznam rokov za pisarno in delavnico.
Računi
Vsi ustvarjeni in poslani računi strankam s stanjem plačil – isti računi kot pod Dolžniki. Vsak račun vsebuje švicarski plačilni del s kodo QR.
Računi
Vsi ustvarjeni in poslani računi strankam s stanjem plačil – isti računi kot pod Dolžniki. Vsak račun vsebuje švicarski plačilni del s kodo QR.
Dobropisi
Dobropisi k računu: v celoti, za posamezne postavke ali kot znesek. Pobotajo se z izvirnim računom in se stranki pošljejo kot PDF.
Dobropisi
Dobropisi k računu: v celoti, za posamezne postavke ali kot znesek. Pobotajo se z izvirnim računom in se stranki pošljejo kot PDF.
Nabava
Povpraševanja
Povpraševanja po cenah pri vaših dobaviteljih, na primer za material ali zunanjo obdelavo. Iz odgovora z enim klikom nastane naročilo dobavitelju.
Povpraševanja
Povpraševanja po cenah pri vaših dobaviteljih, na primer za material ali zunanjo obdelavo. Iz odgovora z enim klikom nastane naročilo dobavitelju.
Naročila dobaviteljem
Naročila pri dobaviteljih – za material, kupljene dele in dodatne obdelave iz aktivnih naročil – z datumom dobave, potrditvijo in prevzemom blaga.
Naročila dobaviteljem
Naročila pri dobaviteljih – za material, kupljene dele in dodatne obdelave iz aktivnih naročil – z datumom dobave, potrditvijo in prevzemom blaga.
Datumi dobave dobaviteljev
Vse odprte postavke naročil z dobaviteljem, naročilom, artiklom, količino, datumom dobave in statusom – tako vidite, kaj in kdaj prispe k vam.
Datumi dobave dobaviteljev
Vse odprte postavke naročil z dobaviteljem, naročilom, artiklom, količino, datumom dobave in statusom – tako vidite, kaj in kdaj prispe k vam.
E-pošta
E-pošta
Poštni predal v KLAR-ERP: prejeta in poslana pošta, osnutki in mape vašega povezanega e-poštnega računa. Dokumente pošiljate neposredno od tu, odgovori pa ostanejo pri zadevi.
E-pošta
Poštni predal v KLAR-ERP: prejeta in poslana pošta, osnutki in mape vašega povezanega e-poštnega računa. Dokumente pošiljate neposredno od tu, odgovori pa ostanejo pri zadevi.
Podpis
Podpisi za vaše e-poštne račune. KLAR-ERP jih doda pod vsako e-poštno sporočilo in vsak poslan dokument.
Podpis
Podpisi za vaše e-poštne račune. KLAR-ERP jih doda pod vsako e-poštno sporočilo in vsak poslan dokument.
Nastavitve e-pošte
Poveže vaše pošiljateljske račune s KLAR-ERP (IMAP za prejemanje, SMTP za pošiljanje). Šele nato ponudbe, računi in naročila dobaviteljem odidejo neposredno iz aplikacije.
Nastavitve e-pošte
Poveže vaše pošiljateljske račune s KLAR-ERP (IMAP za prejemanje, SMTP za pošiljanje). Šele nato ponudbe, računi in naročila dobaviteljem odidejo neposredno iz aplikacije.
E-poštne predloge
Predloge za e-poštna sporočila k ponudbam, naročilom, računom, naknadnemu spremljanju in drugim dokumentom. Nadomestne oznake samodejno izpolnijo podatke podjetja in dokumenta.
E-poštne predloge
Predloge za e-poštna sporočila k ponudbam, naročilom, računom, naknadnemu spremljanju in drugim dokumentom. Nadomestne oznake samodejno izpolnijo podatke podjetja in dokumenta.
Računovodstvo
Dolžniki
Odprti, zapadli in arhivirani računi strankam s statusom knjiženja. Od tu pošiljate opomine za plačilo in opomine.
Dolžniki
Odprti, zapadli in arhivirani računi strankam s statusom knjiženja. Od tu pošiljate opomine za plačilo in opomine.
Upniki
Prejeti računi vaših dobaviteljev: naložite jih, preverite, kontirajte in označite kot plačane. Vsaka datoteka se evidentira kot ločen dokument.
Upniki
Prejeti računi vaših dobaviteljev: naložite jih, preverite, kontirajte in označite kot plačane. Vsaka datoteka se evidentira kot ločen dokument.
Upravljanje zalog
Upravljanje zalog
Skladiščni artikli in surovec z zalogo, rezervacijami, minimalno zalogo in odprtimi naročili dobaviteljem – povezano z naročili, artikli in nabavo.
Upravljanje zalog
Skladiščni artikli in surovec z zalogo, rezervacijami, minimalno zalogo in odprtimi naročili dobaviteljem – povezano z naročili, artikli in nabavo.
Matični podatki
Artikli
Vsi shranjeni artikli s številko, opisom, cenami in dokumenti. Od tu jih prenesete v ponudbe, naročila in naročila dobaviteljem.
Artikli
Vsi shranjeni artikli s številko, opisom, cenami in dokumenti. Od tu jih prenesete v ponudbe, naročila in naročila dobaviteljem.
Stranke
Upravljanje strank: naslovi, kontaktne osebe, jezik, valuta, plačilni rok, popust ter vse ponudbe, naročila in dobavnice stranke na enem mestu.
Stranke
Upravljanje strank: naslovi, kontaktne osebe, jezik, valuta, plačilni rok, popust ter vse ponudbe, naročila in dobavnice stranke na enem mestu.
Dobavitelji
Upravljanje dobaviteljev z naslovi, kontaktnimi osebami, storitvami in dokumenti vaših dobaviteljev – osnova za povpraševanja, naročila dobaviteljem in upnike.
Dobavitelji
Upravljanje dobaviteljev z naslovi, kontaktnimi osebami, storitvami in dokumenti vaših dobaviteljev – osnova za povpraševanja, naročila dobaviteljem in upnike.
Kakovost in ključni kazalniki
Prijave napak
Reklamacije in napake kakovosti kot poročilo 8D: od opisa napake prek takojšnjih in korektivnih ukrepov do zaključka – in po e-pošti stranki.
Prijave napak
Reklamacije in napake kakovosti kot poročilo 8D: od opisa napake prek takojšnjih in korektivnih ukrepov do zaključka – in po e-pošti stranki.
Ključni kazalniki
Promet in prejeta naročila po mesecih s primerjavo s prejšnjimi leti, kumulativno in s filtrom po stranki.
Ključni kazalniki
Promet in prejeta naročila po mesecih s primerjavo s prejšnjimi leti, kumulativno in s filtrom po stranki.
Osebje
Zaposleni
Matični podatki zaposlenih s številko zaposlenega, PIN-om za registracijo časa, zaposlitvijo, dnevi dopusta, kvalifikacijami in dodelitvami strojev.
Zaposleni
Matični podatki zaposlenih s številko zaposlenega, PIN-om za registracijo časa, zaposlitvijo, dnevi dopusta, kvalifikacijami in dodelitvami strojev.
Dopusti & odsotnosti
Dopust, bolezen, nesreča, izobraževanje, vojaška služba in druge odsotnosti v koledarju, na seznamu in na računu dopusta vsakega zaposlenega.
Dopusti & odsotnosti
Dopust, bolezen, nesreča, izobraževanje, vojaška služba in druge odsotnosti v koledarju, na seznamu in na računu dopusta vsakega zaposlenega.
Registracija časa
Terminal za registracijo časa: zaposleni se prijavijo s številko zaposlenega in PIN-om ter registrirajo prihod, odhod in odmore – na pisarniškem računalniku ali na tablici v delavnici.
Registracija časa
Terminal za registracijo časa: zaposleni se prijavijo s številko zaposlenega in PIN-om ter registrirajo prihod, odhod in odmore – na pisarniškem računalniku ali na tablici v delavnici.
Evidenca časa
Pregled delovnih časov: kdo je danes prisoten, konto ur, plan izmen in doplačila.
Evidenca časa
Pregled delovnih časov: kdo je danes prisoten, konto ur, plan izmen in doplačila.
Delovni čas
Določa predvideni delovni čas podjetja: izmene, odmore in neto delovni čas. Je osnova za konto ur in kapacitete.
Delovni čas
Določa predvideni delovni čas podjetja: izmene, odmore in neto delovni čas. Je osnova za konto ur in kapacitete.
Sistemske nastavitve
Sistemske nastavitve
Vse nastavitve podjetja kot kartice: dokumenti in številčenje, DDV, račun QR, plačilni roki, e-pošta, meni, naknadno spremljanje, jeziki, uvoz in drugo.
Sistemske nastavitve
Vse nastavitve podjetja kot kartice: dokumenti in številčenje, DDV, račun QR, plačilni roki, e-pošta, meni, naknadno spremljanje, jeziki, uvoz in drugo.
Pogosta vprašanja
Vprašanja, ki nam jih zastavljate najpogosteje – s kratkim odgovorom.
Za katera podjetja je KLAR-ERP primeren?
Kako najbolje začnem?
Najprej prek imena svojega podjetja zgoraj desno izpolnite «Profil podjetja» z naslovom in logotipom. Nato pod «Nastavitve e-pošte» povežite svoj e-poštni račun, vnesite svoje stranke (ali jih prevzemite z «Uvoz iz bexia») in ustvarite svojo prvo ponudbo.
Kako dolgo lahko KLAR-ERP preizkušam brezplačno?
30 dni z vsemi funkcijami. Koliko dni še ostane, vidite na strani «Skleni naročnino». Nato se odločite, ali boste naročili mesečno naročnino; sklenejo jo lahko skrbniki.
Ali moram kaj namestiti?
Ne. KLAR-ERP deluje v brskalniku, na vsakem delovnem mestu in brez lastnega strežnika. Nove različice prihajajo samodejno, brez dela s posodobitvami za vas.
Ali KLAR-ERP deluje na tablici in pametnem telefonu?
Da, v brskalniku naprave. Za ponudbe, sezname in dokumente je najprijetnejši računalnik z večjim zaslonom. Za delavnico je na voljo «Registracija časa»: zaposleni se tam prijavijo s številko zaposlenega in PIN-om.
V katerih jezikih je KLAR-ERP na voljo?
Uporabniški vmesnik je na voljo v nemščini, angleščini, francoščini, italijanščini, hrvaščini, slovenščini, kitajščini, turščini, španščini, portugalščini, nizozemščini, srbščini, bosanščini in albanščini. Svoj osebni jezik izberete prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Sistemski jezik». Dokumenti se pošljejo v jeziku stranke, ki ga določite v matičnih podatkih stranke.
Koliko uporabnikov lahko ustvarim?
Poljubno število – mesečna cena velja za celotno podjetje. Nove uporabnike povabite po e-pošti prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Upravljanje uporabnikov».
Ali lahko določim, kdo sme kaj videti in spreminjati?
Da. V «Upravljanje uporabnikov» vsak uporabnik dobi vlogo, kot so «Administracija», «Prodaja», «Nabava», «Računovodstvo», «Proizvodnja» ali «Samo branje». S «Posamezna dovoljenja» za vsako področje določite, ali sme nekdo pregledovati, urejati, brisati, odobravati ali izvažati.
Pozabljeno geslo. Kaj naj storim?
Na strani za prijavo kliknite «Ste pozabili geslo?» in vnesite svoj e-poštni naslov; prejeli boste povezavo za ponastavitev. Ko ste prijavljeni, ga spremenite prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Nastavi novo geslo».
Ali lahko prevzamem podatke iz drugega programa?
Iz bexia da: pod «Sistemske nastavitve» → «Uvoz iz bexia» prevzamete stranke, dobavitelje, kontaktne osebe, artikle, ponudbe, naročila in račune. Prej vidite, kaj je bilo najdeno, in izberete. Zaposlene je mogoče uvoziti kot CSV.
Ali KLAR-ERP ustvarja račune QR?
Da. Vsak račun vsebuje plačilni del s kodo QR po švicarskem standardu; vaše stranke plačajo s skeniranjem v e-bančništvu. Nastavitev najdete pod «Sistemske nastavitve» → «QR račun».
Kako nastavim DDV?
Stopnje DDV za posamezno državo urejate pod «Sistemske nastavitve» → «DDV». V dokumentu je stopnja v polju «DDV (%)»; račun, dobropis in opomin računajo z njo.
Ali lahko zaračunavam v evrih ali dolarjih?
Da. Dokumenti so na voljo v CHF, EUR in USD, odvisno od stranke. Menjalne tečaje glede na valuto vašega profila vidite pod «Sistemske nastavitve» → «Menjalni tečaji».
Ali lahko prilagodim videz svojih dokumentov?
Da. Pod «Sistemske nastavitve» → «Oblikovanje obrazcev» enkrat določite glavo dopisa, pisavo in postavitev; ponudbe, potrditve naročil, dobavnice, naročila dobaviteljem, povpraševanja in računi jih prevzamejo. Logotip in podatki podjetja prihajajo iz «Profil podjetja».
Ali lahko številke dokumentov določim po svoje?
Da. Pod «Sistemske nastavitve» → «Številčenje obrazcev» za vsako vrsto dokumenta določite predpono, ločilo in naslednjo številko; predogled pokaže, kako bo številka videti.
Kako pošljem dokumente po e-pošti?
Enkrat povežite svoj e-poštni račun pod «Nastavitve e-pošte». Nato ponudbe, potrditve naročil, račune in naročila dobaviteljem pošiljate neposredno iz dokumenta – PDF je priložen, besedilo in zadeva prihajata iz «E-poštne predloge», podpis pa iz «Podpis».
Kako ponudba postane naročilo?
Ko stranka naroči, ponudbo nastavite na «Naročeno» in iz nje prek «Dejanja» ustvarite naročilo. Postavke, cene in stranka se prevzamejo – ničesar ni treba prepisovati.
Ali lahko evidentiram delne dobave in delne račune?
Da. Dobavnice nastanejo za vsako postavko, tudi za delne in preostale dobave; naročilo nato prikazuje «Delno dobavljeno». Zaračuna se, kar je dobavljeno – tudi v več računih.
Kako pošljem opomine za plačilo in opomine?
Pod «Dolžniki» vidite odprte in zapadle račune z odprtim zneskom. Opomin za plačilo in opomin pošljete od tam – izvirni račun je priložen.
Ali lahko izvozim podatke?
Da. Stranke in dobavitelje izvozite z «Izvozi» kot CSV – vse ali samo filtriran seznam. Kot CSV je mogoče izvoziti tudi osebje in seznam pod «Vzdrževanje in servis».
Nekaj je bilo pomotoma izbrisano. Ali je to mogoče razveljaviti?
Da. Prek imena svojega podjetja zgoraj desno → «Koš» vidite zadnja brisanja in vnos obnovite z «Razveljavi».
Kaj se zgodi z mojimi podatki?
Vaši podatki ostanejo vaši. Vsaka sprememba naročil in računov se zabeleži z osebo in časom in je naknadno ni mogoče spremeniti; popravki so novi, vidni koraki.
Ali lahko naročnino odpovem?
Da, naročnino je mogoče odpovedati mesečno. Na vprašanja v zvezi s tem vam odgovori podpora po telefonu ali prek kontaktnega obrazca.
Kdo mi pomaga pri vprašanjih?
Podjetje m8ty GmbH v Adlikonu pri Regensdorfu – po telefonu na +41 43 540 02 67 (od ponedeljka do petka) ali prek kontaktnega obrazca. Na nadzorni plošči najdete kartico «Potrebujete pomoč?».
Ali lahko podpora pogleda na moj zaslon?
Da, z AnyDesk. Prenesite ga prek kartice na nadzorni plošči «Potrebujete pomoč?» → «Prenesite AnyDesk», ga zaženite in podpori sporočite svoj naslov AnyDesk. Povezava obstaja le, dokler jo dovoljujete.