Qendra e mbështetjes
Si funksionon KLAR-ERP? Këtu gjeni të shpjeguar çdo funksion.
Çdo funksion me një shpjegim të shkurtër, udhëzime hap pas hapi dhe një video që tregon klikimet në aplikacion. Përveç kësaj, pyetjet më të shpeshta. Shkruani një fjalë kyçe më lart.
Funksionet
Të renditura si menyja në KLAR-ERP. Një klikim mbi një funksion hap videon dhe udhëzimet.
Fillimi
Paneli
Faqja e parë pas hyrjes: afatet, ndjekjet që duhen bërë, faturat e hapura, xhiroja dhe potenciali i shitjeve me një shikim. Çdo kartë Ju çon me një klikim te dokumenti përkatës.
Paneli
Faqja e parë pas hyrjes: afatet, ndjekjet që duhen bërë, faturat e hapura, xhiroja dhe potenciali i shitjeve me një shikim. Çdo kartë Ju çon me një klikim te dokumenti përkatës.
Shitjet
Ofertat
Të gjitha ofertat me statusin, vlerën totale, shkallën e suksesit dhe potencialin e shitjeve. Këtu krijoni, dërgoni dhe ndiqni ofertat deri te porosia.
Ofertat
Të gjitha ofertat me statusin, vlerën totale, shkallën e suksesit dhe potencialin e shitjeve. Këtu krijoni, dërgoni dhe ndiqni ofertat deri te porosia.
Porositë
Porositë e konfirmuara të klientëve me status nga «E pakonfirmuar» deri te «Për faturim». Nga porosia krijohen konfirmimi i porosisë, fletëdërgesat dhe fatura.
Porositë
Porositë e konfirmuara të klientëve me status nga «E pakonfirmuar» deri te «Për faturim». Nga porosia krijohen konfirmimi i porosisë, fletëdërgesat dhe fatura.
Afatet e dorëzimit të klientëve
Të gjitha pozicionet e hapura nga porositë e konfirmuara me afatin e dorëzimit, makinerinë, materialin e papërpunuar dhe statusin – lista e afateve për zyrën dhe punëtorinë.
Afatet e dorëzimit të klientëve
Të gjitha pozicionet e hapura nga porositë e konfirmuara me afatin e dorëzimit, makinerinë, materialin e papërpunuar dhe statusin – lista e afateve për zyrën dhe punëtorinë.
Faturat
Të gjitha faturat e klientëve të krijuara dhe të dërguara me gjendjen e pagesës – të njëjtat fatura si te Debitorët. Çdo faturë ka pjesën zvicerane të pagesës me QR.
Faturat
Të gjitha faturat e klientëve të krijuara dhe të dërguara me gjendjen e pagesës – të njëjtat fatura si te Debitorët. Çdo faturë ka pjesën zvicerane të pagesës me QR.
Notat e kreditit
Nota krediti për një faturë: e plotë, për pozicione të veçanta ose si shumë. Ato kompensohen me faturën origjinale dhe i dërgohen klientit si PDF.
Notat e kreditit
Nota krediti për një faturë: e plotë, për pozicione të veçanta ose si shumë. Ato kompensohen me faturën origjinale dhe i dërgohen klientit si PDF.
Blerjet
Kërkesat
Kërkesa për çmime drejtuar furnitorëve Tuaj, për shembull për material ose përpunim të jashtëm. Nga përgjigjja krijohet me një klikim porosia e blerjes.
Kërkesat
Kërkesa për çmime drejtuar furnitorëve Tuaj, për shembull për material ose përpunim të jashtëm. Nga përgjigjja krijohet me një klikim porosia e blerjes.
Porositë e blerjes
Porositë e blerjes te furnitorët – për material, pjesë të blera dhe përpunime shtesë nga porositë aktive – me afatin e dorëzimit, konfirmimin dhe hyrjen e mallit.
Porositë e blerjes
Porositë e blerjes te furnitorët – për material, pjesë të blera dhe përpunime shtesë nga porositë aktive – me afatin e dorëzimit, konfirmimin dhe hyrjen e mallit.
Afatet e furnitorëve
Të gjitha pozicionet e hapura të porosive të blerjes me furnitorin, porosinë, artikullin, sasinë, afatin e dorëzimit dhe statusin – kështu shihni çfarë mbërrin te Ju dhe kur.
Afatet e furnitorëve
Të gjitha pozicionet e hapura të porosive të blerjes me furnitorin, porosinë, artikullin, sasinë, afatin e dorëzimit dhe statusin – kështu shihni çfarë mbërrin te Ju dhe kur.
E-mail
Kutia postare në KLAR-ERP: mesazhet hyrëse, dalëse, skicat dhe dosjet e llogarisë Suaj të lidhur të e-mailit. Dokumentet i dërgoni direkt nga këtu dhe përgjigjet mbeten te rasti përkatës.
Kutia postare në KLAR-ERP: mesazhet hyrëse, dalëse, skicat dhe dosjet e llogarisë Suaj të lidhur të e-mailit. Dokumentet i dërgoni direkt nga këtu dhe përgjigjet mbeten te rasti përkatës.
Nënshkrimi i e-mailit
Nënshkrimet për llogaritë Tuaja të e-mailit. KLAR-ERP i vendos nën çdo e-mail dhe çdo dokument të dërguar.
Nënshkrimi i e-mailit
Nënshkrimet për llogaritë Tuaja të e-mailit. KLAR-ERP i vendos nën çdo e-mail dhe çdo dokument të dërguar.
Konfigurimi i e-mailit
Lidh llogaritë Tuaja të dërguesit me KLAR-ERP (IMAP për marrje, SMTP për dërgim). Vetëm atëherë ofertat, faturat dhe porositë e blerjes dërgohen direkt nga aplikacioni.
Konfigurimi i e-mailit
Lidh llogaritë Tuaja të dërguesit me KLAR-ERP (IMAP për marrje, SMTP për dërgim). Vetëm atëherë ofertat, faturat dhe porositë e blerjes dërgohen direkt nga aplikacioni.
Shabllonet e e-mailit
Shabllone për e-mailet e ofertave, porosive, faturave, ndjekjeve dhe dokumenteve të tjera. Vendmbajtësit plotësojnë automatikisht të dhënat e kompanisë dhe të dokumentit.
Shabllonet e e-mailit
Shabllone për e-mailet e ofertave, porosive, faturave, ndjekjeve dhe dokumenteve të tjera. Vendmbajtësit plotësojnë automatikisht të dhënat e kompanisë dhe të dokumentit.
Kontabiliteti
Debitorët
Faturat e klientëve të hapura, me vonesë dhe të arkivuara me statusin e regjistrimit kontabël. Nga këtu dërgoni kujtesat e pagesës.
Debitorët
Faturat e klientëve të hapura, me vonesë dhe të arkivuara me statusin e regjistrimit kontabël. Nga këtu dërgoni kujtesat e pagesës.
Kreditorët
Faturat hyrëse të furnitorëve Tuaj: ngarkoni, kontrolloni, kontabilizoni dhe shënoni si të paguara. Çdo skedar regjistrohet si dokument më vete.
Kreditorët
Faturat hyrëse të furnitorëve Tuaj: ngarkoni, kontrolloni, kontabilizoni dhe shënoni si të paguara. Çdo skedar regjistrohet si dokument më vete.
Menaxhimi i magazinës
Menaxhimi i magazinës
Artikujt e magazinës dhe materiali i papërpunuar me gjendjen, rezervimet, gjendjen minimale dhe porositë e hapura të blerjes – të lidhura me porositë, artikujt dhe blerjet.
Menaxhimi i magazinës
Artikujt e magazinës dhe materiali i papërpunuar me gjendjen, rezervimet, gjendjen minimale dhe porositë e hapura të blerjes – të lidhura me porositë, artikujt dhe blerjet.
Të dhënat bazë
Artikujt
Të gjithë artikujt e ruajtur me numrin, përshkrimin, çmimet dhe dokumentet. Nga këtu ata kalojnë në oferta, porosi dhe porosi blerjeje.
Artikujt
Të gjithë artikujt e ruajtur me numrin, përshkrimin, çmimet dhe dokumentet. Nga këtu ata kalojnë në oferta, porosi dhe porosi blerjeje.
Klientët
Menaxhimi i klientëve: adresat, personat e kontaktit, gjuha, monedha, afati i pagesës, zbritja dhe të gjitha ofertat, porositë dhe fletëdërgesat e një klienti në një vend.
Klientët
Menaxhimi i klientëve: adresat, personat e kontaktit, gjuha, monedha, afati i pagesës, zbritja dhe të gjitha ofertat, porositë dhe fletëdërgesat e një klienti në një vend.
Furnitorët
Menaxhimi i furnitorëve me adresat, personat e kontaktit, shërbimet dhe dokumentet e furnizuesve Tuaj – baza për kërkesat, porositë e blerjes dhe kreditorët.
Furnitorët
Menaxhimi i furnitorëve me adresat, personat e kontaktit, shërbimet dhe dokumentet e furnizuesve Tuaj – baza për kërkesat, porositë e blerjes dhe kreditorët.
Cilësia dhe treguesit
Raportet e defekteve
Reklamacionet dhe defektet e cilësisë si raport 8D: nga përshkrimi i defektit, përmes masave të menjëhershme dhe korrigjuese, deri te mbyllja – dhe me e-mail te klienti.
Raportet e defekteve
Reklamacionet dhe defektet e cilësisë si raport 8D: nga përshkrimi i defektit, përmes masave të menjëhershme dhe korrigjuese, deri te mbyllja – dhe me e-mail te klienti.
Treguesit kryesorë
Xhiroja dhe hyrja e porosive për çdo muaj me krahasim me vitet e mëparshme, kumulative dhe e filtrueshme sipas klientit.
Treguesit kryesorë
Xhiroja dhe hyrja e porosive për çdo muaj me krahasim me vitet e mëparshme, kumulative dhe e filtrueshme sipas klientit.
Personeli
Punonjësit
Regjistri i punonjësve me numrin e personelit, PIN-in për orën e regjistrimit, punësimin, ditët e pushimit, kualifikimet dhe caktimet në makineri.
Punonjësit
Regjistri i punonjësve me numrin e personelit, PIN-in për orën e regjistrimit, punësimin, ditët e pushimit, kualifikimet dhe caktimet në makineri.
Pushimet & mungesat
Pushimet, sëmundja, aksidenti, trajnimi, shërbimi ushtarak dhe mungesat e tjera në kalendar, si listë dhe në llogarinë e pushimeve të çdo punonjësi.
Pushimet & mungesat
Pushimet, sëmundja, aksidenti, trajnimi, shërbimi ushtarak dhe mungesat e tjera në kalendar, si listë dhe në llogarinë e pushimeve të çdo punonjësi.
Ora e regjistrimit
Terminali i regjistrimit: punonjësit hyjnë me numrin e personelit dhe PIN-in dhe regjistrojnë ardhjen, largimin dhe pushimet – në kompjuterin e zyrës ose në një tablet në punëtori.
Ora e regjistrimit
Terminali i regjistrimit: punonjësit hyjnë me numrin e personelit dhe PIN-in dhe regjistrojnë ardhjen, largimin dhe pushimet – në kompjuterin e zyrës ose në një tablet në punëtori.
Regjistrimi i kohës
Përmbledhja e orëve të punës: kush është i pranishëm sot, llogaria e orëve, plani i turneve dhe shtesat.
Regjistrimi i kohës
Përmbledhja e orëve të punës: kush është i pranishëm sot, llogaria e orëve, plani i turneve dhe shtesat.
Koha e punës
Përcakton kohën e planifikuar të punës së ndërmarrjes: turnet, pushimet dhe kohën neto të punës. Ajo është baza për llogarinë e orëve dhe kapacitetet.
Koha e punës
Përcakton kohën e planifikuar të punës së ndërmarrjes: turnet, pushimet dhe kohën neto të punës. Ajo është baza për llogarinë e orëve dhe kapacitetet.
Cilësimet e sistemit
Cilësimet e sistemit
Të gjitha cilësimet e kompanisë si karta: dokumentet dhe numërimi, TVSH, fatura QR, afatet e pagesës, e-maili, menyja, ndjekjet, gjuhët, importi dhe më shumë.
Cilësimet e sistemit
Të gjitha cilësimet e kompanisë si karta: dokumentet dhe numërimi, TVSH, fatura QR, afatet e pagesës, e-maili, menyja, ndjekjet, gjuhët, importi dhe më shumë.
Pyetje të shpeshta
Pyetjet që na bëhen më shpesh – me përgjigjen e shkurtër.
Për cilat ndërmarrje është i përshtatshëm KLAR-ERP?
Si është mënyra më e mirë për të filluar?
Së pari plotësoni «Profili i kompanisë» me adresën dhe logon përmes emrit të kompanisë Suaj lart djathtas. Pastaj lidhni llogarinë Tuaj të e-mailit te «Konfigurimi i e-mailit», regjistroni klientët Tuaj (ose merrini me «Importi nga Bexio») dhe krijoni ofertën Tuaj të parë.
Sa kohë mund ta provoj KLAR-ERP falas?
30 ditë me të gjitha funksionet. Sa ditë kanë mbetur, e shihni në faqen «Abonohu». Pas kësaj vendosni nëse do ta porosisni abonimin mujor; abonimin mund ta lidhin administratorët.
A duhet të instaloj diçka?
Jo. KLAR-ERP funksionon në shfletues, në çdo vend pune dhe pa server të vetin. Versionet e reja vijnë automatikisht, pa asnjë punë përditësimi për Ju.
A funksionon KLAR-ERP në tablet dhe smartphone?
Po, në shfletuesin e pajisjes. Për oferta, lista dhe dokumente është më i rehatshëm një kompjuter me ekran më të madh. Për punëtorinë ekziston «Ora e regjistrimit»: punonjësit hyjnë atje me numrin e personelit dhe PIN-in.
Në cilat gjuhë është në dispozicion KLAR-ERP?
Ndërfaqja është në dispozicion në 14 gjuhë: gjermanisht, anglisht, frëngjisht, italisht, kroatisht, sllovenisht, kinezisht, turqisht, spanjisht, portugalisht, holandisht, serbisht, boshnjakisht dhe shqip. Gjuhën Tuaj personale e zgjidhni përmes emrit të kompanisë Suaj lart djathtas → «Gjuha e sistemit». Dokumentet dërgohen në gjuhën e klientit, të cilën e caktoni te të dhënat bazë të klientit.
Sa përdorues mund të krijoj?
Sa të doni – çmimi mujor vlen për të gjithë ndërmarrjen. Përdoruesit e rinj i ftoni me e-mail përmes emrit të kompanisë Suaj lart djathtas → «Menaxhimi i përdoruesve».
A mund të përcaktoj kush çfarë mund të shohë dhe ndryshojë?
Po. Te «Menaxhimi i përdoruesve» çdo përdorues merr një rol si «Administrimi», «Shitjet», «Blerjet», «Kontabiliteti», «Prodhimi» ose «Vetëm lexim». Me «Leje individuale» përcaktoni për çdo fushë nëse dikush mund të shohë, përpunojë, fshijë, miratojë ose eksportojë.
Kam harruar fjalëkalimin. Çfarë të bëj?
Në faqen e hyrjes klikoni «Keni harruar fjalëkalimin?» dhe shkruani adresën Tuaj të e-mailit; do të merrni një lidhje për rivendosjen. Kur jeni të identifikuar, e ndryshoni përmes emrit të kompanisë Suaj lart djathtas → «Vendos fjalëkalim të ri».
A mund të marr të dhënat e mia nga një program tjetër?
Nga bexio po: te «Cilësimet e sistemit» → «Importi nga Bexio» merrni klientët, furnitorët, personat e kontaktit, artikujt, ofertat, porositë dhe faturat. Më parë shihni çfarë u gjet dhe zgjidhni. Punonjësit mund të importohen si CSV.
A krijon KLAR-ERP fatura QR?
Po. Çdo faturë ka pjesën e pagesës me kod QR sipas standardit zviceran; klientët Tuaj paguajnë duke e skanuar në e-banking. Cilësimin e gjeni te «Cilësimet e sistemit» → «Faturë QR».
Si e konfiguroj TVSH-në?
Normat e TVSH-së për çdo vend i mbani te «Cilësimet e sistemit» → «TVSH». Në dokument norma qëndron në fushën «TVSH (%)»; fatura, nota e kreditit dhe kujtesa e pagesës llogarisin me të.
A mund të faturoj në euro ose dollarë?
Po. Dokumentet ekzistojnë në CHF, EUR dhe USD, sipas klientit. Kurset e këmbimit në raport me monedhën e profilit Tuaj i shihni te «Cilësimet e sistemit» → «Kurset e këmbimit».
A mund ta përshtat pamjen e dokumenteve të mia?
Po. Te «Cilësimet e sistemit» → «Dizajni i formularëve» përcaktoni një herë kokën e letrës, shkronjat dhe faqosjen; ofertat, konfirmimet e porosive, fletëdërgesat, porositë e blerjes, kërkesat dhe faturat e marrin atë. Logoja dhe të dhënat e kompanisë vijnë nga «Profili i kompanisë».
A mund t'i përcaktoj vetë numrat e dokumenteve?
Po. Te «Cilësimet e sistemit» → «Numërimi i formularëve» përcaktoni për çdo lloj dokumenti prefiksin, ndarësin dhe numrin e radhës; parapamja tregon si do të duket numri.
Si i dërgoj dokumentet me e-mail?
Lidhni një herë llogarinë Tuaj të e-mailit te «Konfigurimi i e-mailit». Pas kësaj dërgoni ofertat, konfirmimet e porosive, faturat dhe porositë e blerjes direkt nga dokumenti – PDF-ja është e bashkëngjitur, teksti dhe subjekti vijnë nga «Shabllonet e e-mailit», nënshkrimi nga «Nënshkrimi i e-mailit».
Si bëhet një ofertë porosi?
Kur klienti porosit, e vendosni ofertën në «Porositur» dhe përmes «Veprimet» krijoni prej saj porosinë. Pozicionet, çmimet dhe klienti merren automatikisht – asgjë nuk duhet rishkruar.
A mund të regjistroj dorëzime të pjesshme dhe fatura të pjesshme?
Po. Fletëdërgesat krijohen për çdo pozicion, edhe për dorëzime të pjesshme dhe të mbetura; porosia tregon atëherë «Dorëzuar pjesërisht». Faturohet ajo që është dorëzuar – edhe në disa fatura.
Si i dërgoj kujtesat e pagesës?
Te «Debitorët» shihni faturat e hapura dhe me vonesë me shumën e mbetur. Kujtesën e pagesës dhe paralajmërimet e mëtejshme i dërgoni prej andej – fatura origjinale është e bashkëngjitur.
A mund t'i eksportoj të dhënat?
Po. Klientët dhe furnitorët i eksportoni me «Eksporto» si CSV – të gjithë ose vetëm listën e filtruar. Edhe personeli dhe lista te «Mirëmbajtja & servisi» mund të eksportohen si CSV.
Fshiva diçka gabimisht. A mund ta zhbëj?
Po. Përmes emrit të kompanisë Suaj lart djathtas → «Koshi» shihni fshirjet e fundit dhe rikthenit një element me «Zhbëj».
Çfarë ndodh me të dhënat e mia?
Të dhënat Tuaja mbeten të Tuajat. Çdo ndryshim në porosi dhe fatura regjistrohet me personin dhe kohën dhe nuk mund të ndryshohet më pas; korrigjimet janë hapa të rinj e të dukshëm.
A mund ta anuloj abonimin?
Po, abonimi mund të anulohet çdo muaj. Pyetjeve për këtë u përgjigjet mbështetja në telefon ose përmes formularit të kontaktit.
Kush më ndihmon me pyetjet?
m8ty GmbH në Adlikon pranë Regensdorf – në telefon në +41 43 540 02 67 (e hënë deri të premte) ose përmes formularit të kontaktit. Në panel gjeni për këtë kartën «Keni nevojë për ndihmë?».
A mund ta shohë mbështetja ekranin tim?
Po, me AnyDesk. Shkarkojeni përmes kartës së panelit «Keni nevojë për ndihmë?» → «Shkarko AnyDesk», niseni dhe i jepni mbështetjes adresën Tuaj AnyDesk. Lidhja ekziston vetëm për sa kohë që Ju e lejoni.